ექსკლუზივი : ,,რიკო კრედიტის” მტაცებლურ საფინანსო პოლიტიკას ეროვნული ბანკი შეისწავლის

შპს ,,რიკო კრედიტი” ჩვენს მიერ გამოქვეყნებული პუბლიკაციის მიუხედავად საეჭვოდ დუმს.

იხ ლინკი : https://geonews.org.ge/%e1%83%94%e1%83%a5%e1%83%a1%e1%83%99%e1%83%9a%e1%83%a3%e1%83%96%e1%83%98%e1%83%95%e1%83%98-%e1%83%a1%e1%83%90%e1%83%a5%e1%83%90%e1%83%a0%e1%83%97%e1%83%95%e1%83%94%e1%83%9a%e1%83%9d%e1%83%a1-2/

ჩვენ, რა თქმა უნდა, განვაგრძობთ ,,რიკო კრედიტის” მტაცებლური დაკრედიტების პოლიტიკის შესწავლას, ამიტომაც ორიოდე დღის წინ, საქართველოს ეროვნულ ბანკს მივმართეთ სათანადო რეაგირებისთვის, ვინაიდან, მსგავს შემთხვევაში, საქართველოს კანონმდებლობა მარეგულირებელ ორგანოს შესაბამისს უფლებამოსილებას უსაზღვრავს.

ეროვნული ბანკისადმი გაგზავნილ საჩივარს უცვლელად გთავაზობთ.

საქართველოს ეროვნული ბანკის
საბჭოს თავმჯდომარესა და პრეზიდენტს
ქალბატონ ნათია თურნავას !

საინფორმაციო-ანალიტიკური მედიის
,,GEO NEWS”-ის გამომძიებელი ჟურნალისტისა და იურისტის, ირაკლი კერესელიძის
ტელ: 995 568 905 077, ელ/ფოსტა iraklilchl@gmail.com

საჩივარი

შპს „რიკო კრედიტის“ მიერ მომხმარებელთა უფლებების და საბანკო რეგულაციების შესაძლო დარღვევის ფაქტებზე რეაგირების თაობაზე !

ბატონო პრეზიდენტო,

წინამდებარე საჩივრით მოგმართავთ ჩვენს მედიაში გამოქვეყნებული საგამოძიებო სტატიის შედეგად – თხოვნით, შეისწავლოთ და მოახდინოთ რეაგირება შპს „რიკო კრედიტის“ ( მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია ) საქმიანობის იმ ნაწილზე, რომელიც, ჩვენი შეფასებით, სისტემატურად არღვევს საქართველოს კანონმდებლობითა და ეროვნული ბანკის რეგულაციებით დადგენილ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პრინციპებსა და ეთიკური დაკრედიტების ნორმებს.

საჩივრის სამართლებრივი არსი :

შპს „რიკო კრედიტი“ ახორციელებს შემდეგ სამართლებრივად საეჭვო და დამაზიანებელ ქმედებებს, რომლებიც პირდაპირ ეწინააღმდეგება ეროვნული ბანკის მიერ დადგენილ სავალდებულო ნორმებს :

1. ,,რიკო კრედიტი“ იყენებს პროგრესული საპროცენტო განაკვეთის მოდელს, რაც იმას ნიშნავს, რომ სესხის ძირითადი თანხის ან პროცენტის დროულად დაუფარველობის შემთხვევაში, ორგანიზაცია ზრდის პროცენტს და მას ახალ, უფრო მაღალ დონეზე აყენებს. ეს მექანიზმი უზრუნველყოფს, რომ დავალიანება, არა მხოლოდ იზრდება, არამედ მისი ზრდის ტემპიც მატულობს, რაც ქმნის დაუნდობელ „ზვავის ეფექტს“, რომელიც სწრაფად უკონტროლო ხდება მსესხებლისთვის.

2. ცალმხრივი და არაინფორმირებული ცვლილებები ხელშეკრულებაში :

ორგანიზაცია ცვლის საკრედიტო ხელშეკრულების არსებით პირობებს მომხმარებლის წინასწარი, წერილობითი და სათანადო ინფორმირების გარეშე, რაც უხეშად არღვევს საქართველოს ეროვნული ბანკის 2018 წლის 29 ივნისის №60/04 დადგენილების „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის წესების შესახებ“ მე-4 მუხლის მოთხოვნებს.

3. არაგამჭვირვალე და შეცდომაში შემყვანი საპროცენტო განაკვეთი :

საკრედიტო საპროცენტო განაკვეთი წარდგენილია არამკაფიო, შეცდომაში შემყვანი ფორმით. არ არის უზრუნველყოფილი ეფექტური საპროცენტო განაკვეთის (APR – წლიური ეფექტური საპროცენტო განაკვეთი ) ზუსტი და ადვილად გასაგები მითითება, რაც წარმოადგენს იმავე დადგენილების მე-5 მუხლის ( ინფორმაციის გამჭვირვალობის უზრუნველყოფა ) პირდაპირ დარღვევას.

4. ფსიქოლოგიური და ადმინისტრაციული ზეწოლა ( აგრესიული ამოღების პრაქტიკა ) :

სესხის ამოღების პროცედურები იწყება ან ხორციელდება გადახდის ვადის დადგომამდე, რაც მომხმარებელზე ფსიქოლოგიური ზეწოლის ფორმად უნდა შეფასდეს. აღნიშნული ქმედება ეწინააღმდეგება ეროვნული ბანკის 2020 წლის №153/04 რეგულაციის „სესხის ამოღების პრაქტიკის შესახებ“ მე-3 მუხლის „ბ“ ქვეპუნქტს, რომელიც კრძალავს მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების მიერ მომხმარებელზე ფსიქოლოგიური ან ადმინისტრაციული ზეწოლის განხორციელებას.

5. პერსონალურ მონაცემთა უკანონო დამუშავება :

ორგანიზაცია ახდენს მომხმარებელთა მონაცემთა გადაცემას მესამე პირებზე ( მათ შორის, სააღსრულებო ორგანოებზე ან კოლექტორულ კომპანიებზე ) მომხმარებლის ინფორმირებული და გამოხატული თანხმობის გარეშე, რაც არღვევს „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-9 მუხლს, ასევე ეროვნული ბანკის №61/04 დადგენილების მე-7 მუხლს ( კონფიდენციალურობის დაცვა ) .

ზემოაღნიშნული ფაქტები, ჩემი აზრით, მიუთითებს „რიკო კრედიტის“ მხრიდან სამართლიანი საბანკო პრაქტიკის ფუნდამენტური პრინციპების უგულებელყოფაზე, რაც იწვევს ფინანსურ ზიანს და კრედიტორის მიმართ უნდობლობას ქმნის.

მოთხოვნა :

ყოველივე ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, გთხოვთ :

1. დაიწყოთ ადმინისტრაციული საქმისწარმოება შპს „რიკო კრედიტის“ მიმართ წარმოდგენილ ფაქტებზე.

2. ჩაატაროთ სრულფასოვანი და ყოვლისმომცველი შემოწმება აღნიშნული დარღვევების დადასტურების მიზნით, რათა დადგინდეს სისტემური ხასიათის დარღვევები.

3. ეროვნული ბანკის უფლებამოსილებების ფარგლებში ( საქართველოს კანონის „საქართველოს ეროვნული ბანკის შესახებ“ 48-ე მუხლი ) , მიიღოთ სათანადო და მკაცრი სანქციები დამრღვევი ორგანიზაციის მიმართ.

4. უზრუნველყოთ მომხმარებელთა უფლებების ეფექტური დაცვა და დაავალოთ კომპანიას დაზარალებული პირებისათვის კომპენსაციის ან ზიანის ანაზღაურების მექანიზმის დანერგვა და მისი განხორციელება.

დამატებით გაცნობებთ, რომ მზად ვარ, სრულად და ეფექტურად ვითანამშრომლო თქვენთან ჭეშმარიტების დადგენისა და შედეგის განსაზღვრის თვალსაზრისით და დამატებით გაგიზიაროთ რედაქციისათვის ცნობილი ფაქტები და მონაცემები.

პატივისცემით,
ირაკლი კერესელიძე
თარიღი: 03/10/2025

საქართველოს ეროვნული ბანკის პასუხს მიღებისთანავე შემოგთავაზებთ. ,,რიკო კრედიტს” კი ვურჩევდით, დუმილისა და იგნორირების რეჟიმში ზედმედ კომფორტს ნუ იგრძნობს, რადგან მარეგულირებელთან დასმული კითხვები და წამოჭრილი საკითხები საკუთარ შედეგს ახლო მომავალში წარმოშობს, შესაბამისად, ,,რიკო კრედიტს” გაუჩნდება სამართლებრივი ვალდებულება პასუხი გასცეს ჩვენს მიერ ლეგიტიმურად დასმულ კითხვებს.

( გაგრძელება იქნება )

თამთა მაისურაძე, ირაკლი კერესელიძე

,,GEO NEWS”